Сегодня наиболее распространены 2 варианта покупки авиабилетов: самостоятельно (онлайн в интернете) и в авиакассе («вживую»). И хотя, на первый взгляд, оба способа достаточно схожи, при ближайшем рассмотрении становятся видны очень важные нюансы.
Вариант 1: Вы самостоятельно приобретаете авиабилет в интернете.
С чем Вы сталкиваетесь?
Во-первых, Вам придется лично и постоянно отслеживать все изменения (времени/аэропорта вылета, отмены рейса и т.д.) Вашей брони. Конечно, в случае форс-мажора информация об изменениях автоматически отправится Вам на электронный адрес, указанный при оформлении авиабилета. Но, чтобы получить ее своевременно, Вам нужно будет отслеживать поступление писем на электронный ящик либо периодически проверять свою бронь на сайте авиакомпании. К тому же, к сожалению, как показывает практика, пассажиры не всегда бывают оповещены авиакомпанией.
Во-вторых, получив информацию такого рода, Вы должны будете самостоятельно (и нередко в очень короткие сроки) принять решение о дальнейших действиях. Например, подборе альтернативных вариантов в случае нарушения стыковки рейсов.
Вариант 2: Вы приобретаете авиабилет в авиакассе.
В этом случае, если произошли какие-то изменения в брони, например, изменилось время вылета рейса, и Вы не успеваете на стыковочный рейс, авиакассир не только оперативно свяжется с Вами и сообщит данную информацию, но и сразу же предложит альтернативу. В итоге, Вам не нужно будет волноваться или догонять самолет в аэропорту из-за того, что Вы не были предупреждены заранее.
Есть и еще несколько очень приятных моментов покупки авиабилетов в авиакассе:
1. В момент покупки авиабилета авиакассир проинформирует Вас о возможных дополнительных услугах. Это бывает особенно актуально, например, при путешествии с детьми, т.к. при покупке билета в авиакассе есть возможность бесплатного выбора мест на рейсы некоторых авиакомпаний.
2. Авиакассир всегда владеет актуальной информацией о наличии и количестве свободных мест. Часто пассажир недоволен озвученной стоимостью, говоря: «На сайте дешевле…». Но данных мест фактически нет в наличии, и пассажир убеждается в этом, пытаясь самостоятельно забронировать их в интернете.
3. Авиакассиру известны принципы построения и комбинирования тарифов авиакомпаний, поэтому Вам могут быть предложены незначительные модификации маршрута, которые существенно снизят общую стоимость перевозки.
4. Нельзя не упомянуть о такой возможности, как постановка на лист ожидания в целях оформления перевозки по более выгодному тарифу, что невозможно сделать, бронируя в интернете. Если Вы не готовы сразу оформлять авиабилет, авиакассир может забронировать его на некоторый срок без оформления (если позволяет авиакомпания) бесплатно. В интернете же спустя несколько дней данная стоимость может стать неактуальной, т.к. закончились места.
5. Наличие бонусной карты определенной авиакомпании также не является «табу» для приобретения авиабилета в авиакассе. При оформлении авиабилета авиакассир по Вашей просьбе внесет информацию о бонусной карте в бронь, и Вам начислятся бонусные мили за перелет. Кроме того, вариант перелета именно данной авиакомпанией может быть не самым оптимальным по времени и стоимости.
6. А вот при покупке авиабилетов для командировки подойдет ТОЛЬКО авиакасса. Подтверждение об оплате из Интернета не является официальным закрывающим документом. Кроме того, при покупке авиабилета в авиакассе Вы можете оплатить его по счету от организации.
В итоге, «нюансы», отличающие покупку авиабилетов в авиакассе от покупки в интернете, становятся очень важными преимуществами! К тому же, доверяя приобретение авиабилетов авиакассиру, Вы перекладываете на него всю ответственность за комфортное путешествие. На его опыт, бОльшие возможности, знания и, конечно же, заботу о Вас. И профессиональный авиакассир этому только рад!)
Выбор за Вами!
